こんにちは、サクラです。
サイトへのアクセスはそれなりにあるけど、
成約率が上がってこない……
現在、ここを読んでくれているあなたはそんな悩みを
お持ちではないでしょうか。
ビジネスの安定的な成長に欠かせない
・リード（Lead）：見込み客
・コンバージョン（CV）：成約率
・ライフタイムバリュー（LTV）：生涯顧客価値
※顧客が一生の間にいくら購入してくれるか
の3要素のうち、
デザインの力一番役に立つのが「成約率」です。
今回は、成約率アップのための
デザイン的なアプローチの中から、
「ボタン」を取り上げたいと思います。
ボタンは「行動してもらうため」に置く
マーケティング論的には
「最初に改善するべきはCV（成約率）」
と言われます。
成約率が悪いページに
いくら見込み客を流し込んでも、
ザルに水を流し込むようなものです。
成約率アップのために大事な要素は
たくさんありますが、その中の一つが
行動の呼びかけ＝CTA（Call to Action）
です。
まず「見込み客にどうして欲しいのか」を
きっちり伝える。
・資料請求なのか
・メールアドレスの登録なのか
・まずはお問い合わせなのか
・ストレートに購入して欲しいのか
そしてその行為が「どこから実行できるか」も
きっちり示す必要があります。
「当たり前じゃないか」と思いがちですが、
ここが意外にできていなかったりするのです。
この行動をユーザーに呼びかけるために
存在するのが「CTAボタン」です。
今回はデザインの細かいところは抜きにして
押さえるべきポイントを3つ挙げます。
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1.目立たせる
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色、形、大きさ、立体感、動きをつけるなど
手法は色々ありますが、
ボタンがどこにあるか一目で分かるのが大切。
あなたのページでは、ボタンが小さかったり、
ページと馴染んでいたりしないでしょうか？
目的のボタンだとはっきり分かるでしょうか？
「赤」「緑」は成約率の高い色と言われますが、
例えばページに赤やオレンジが多い場合は
赤いボタンを使ってもそれほど目立ちません。
扱う商品やターゲット層などによって
反応が変わる場合もあります。
ぜひページ全体の雰囲気と合わせて
チェックしてみてください。
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2.押すとどうなるか伝える
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ボタンそのものが目に入るようになったら、
そのボタンで何ができるのかを伝えましょう。
しかも名詞ではなく動詞にすると良いです。
たとえば、会員登録をしてほしい場合、
「会員登録」とだけ書くよりは、
「会員登録する」と行動させる形が良いです。
「無料」「簡単」などのメリットや、
「今すぐ」などの見込み客の背中を押す言葉も
使いたいですね。
見込み客の行動のハードルを下げ、
ボタンをクリックする理由を作るのが大事です。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
メルアドだけの簡単入力！
今すぐ無料で会員登録する
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仮にこんなボタンを用意したとします。
ただ「会員登録」とだけ書くのに比べて
「あ、無料なんだ」「アドレスだけでいいんだ」
⇒じゃあ登録してみてもいいかな
と行動のハードルが下がりますね。
さらに言えば、「今すぐ」押すべき理由が
明示できるとなお良いです。
「今日までの登録で○○が当たる！」とか。
これらはボタンの中にに入れるでも、
すぐそばに置くでもいいと思います。
※当然ですが、嘘はいけませんよ
あなたのオファー内容と見比べながら、
ぜひ文言も検討してみてください。
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3.申し込みたくなるタイミングで置く
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ボタンのデザインとは少し離れますが、
長くなりがちなセールスページなどの場合、
ボタンを置く場所も重要です。
あなたもレターを書く際には
読み手の心の動きを想像しつつ
書いていることと思います。
”これ”という正解はないので、
あなたの見込み客が購入したくなりそうな場所に
ボタンを配置してテストしてみてください。
それでは、また。